Playbook de
Social Seller
Ginecologia Integrativa & Medicina Hormonal
@dra.fabianafmaia
Identidade da Marca
Como a Dra. Fabiana “vive” no Instagram e como o Social Seller deve se portar como um clone fiel da marca.
Ser a ginecologista que olha a paciente como um todo, investigando e tratando as causas reais, não apenas amenizando sintomas isolados.
Medicina que apenas “tampa o buraco” com sintomáticos sem investigar a causa raiz hormonal, intestinal ou metabólica.
Abordagem integrativa com testes genéticos, implantes hormonais e protocolos personalizados — atendimento que gera impacto real e duradouro.
Calorosa, técnica sem ser fria, acolhedora, empoderada. Chama de “Linda” ou “Lindona” no direct. Empática, próxima, profissional.
Causa raiz · equilíbrio hormonal · qualidade de vida · transformação · protocolo personalizado · energia de volta · resgatar a mulher que você era.
“Você merece se sentir bem dentro do seu próprio corpo.”
Mapa do Paciente Ideal
Perfil detalhado da paciente ideal que demonstra maior potencial de conversão e ticket ao ser qualificada visualmente no Instagram.
Perfil
Feminino · 40 a 55 anos · Profissional liberal, executiva, empresária, profissional de saúde, professora universitária, gestora.
Maior Dor
Alterações hormonais: fadiga extrema, insônia, oscilação de humor, lapsos de memória, ganho de peso, queda de cabelo, falta de libido e secura vaginal.
Maior Desejo
Recuperar energia, qualidade de vida, vitalidade. Emagrecer. Se sentir mulher novamente.
O que a impede
Não sabe que a causa é hormonal. Já foi a médicos que disseram que é “normal”. Tem medo de hormônio.
Comportamento Online
Segue médicos e influencers de saúde hormonal. Chega por indicação ou já conhece a Dra. Chega quase decidida.
Perfil Visual
Fotos de qualidade, viagens, família, pets. Aparência cuidada. Perfil aberto. Postagens de bem-estar, saúde, lifestyle.
Implante Hormonal
Terapias Injetáveis
Testes Genéticos
Estética Íntima
Sinais de Qualificação
Ao visitar o perfil de um novo seguidor, observe os sinais abaixo para decidir se deve ou não ativar a abordagem.
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Aparência cuidada nas fotos (roupas, cabelo, contexto)
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Fotos que indicam lifestyle de qualidade: viagens, restaurantes, eventos
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Perfil aberto com posts regulares
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Faixa etária visível: entre 40–55 anos
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Segue médicos, especialistas de saúde, nutricionistas, bem-estar
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Bio coerente: alguma profissão ou referência de renda
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Moradora de Bahia / Feira de Santana (prioridade)
Perfil com 3 ou mais sinais acima → ATIVAR imediatamente com o script de boas-vindas no DM.
Poucos sinais, perfil vago, privado ou aparentemente fora do perfil → Apenas acompanhar, não ativar.
Consulta R$ 900 sem preventivo
Consulta R$ 980 com preventivo
Fluxo NS — Novos Seguidores
Cada novo seguidor qualificado é uma oportunidade de negócio. Tratamos como a porta de entrada de uma loja: recebemos com calor, sem oferecer nada ainda.
Verificar Notificações
Abrir o Instagram 2x ao dia e filtrar apenas notificações de “começou a seguir você”.
Visual Check
Acessar o perfil de cada novo seguidor e qualificar com base no Mapa do CDP.
Script de Boas-vindas
Regra de Ouro: Nunca ofereça nada na ativação. Seja apenas receptiva e genuína.
Oi Linda! Que alegria te ver por aqui! ❤️ Espero que meu conteúdo faça sentido pra você e traga informações que realmente transformem a sua vida. Boa semana por aí!
Oi [NOME]! Bem-vinda ao meu cantinho no Instagram! Fico feliz que você chegou. Espero que o que eu compartilho aqui te ajude de alguma forma. Tudo bem por aí?
Oi [NOME]! Que alegria receber você! 🌸 Vi aqui que você também se preocupa com bem-estar e saúde, ótimo sinal de que a gente tem muita coisa em comum. Espero que goste do que compartilho por aqui. Beijos!
Objetivo da Condução
Extrair uma afirmação de dor ou desejo da paciente usando uma Pergunta Pretexto. Estrutura: Ponto de Conexão + Pergunta Pretexto.
Que bom que chegou aqui! Fico curiosa… você já está em algum acompanhamento hormonal ou ainda está nessa busca?
Que maravilha que você se preocupa com isso! Me conta… você sente algo hoje que te incomoda no seu corpo, mesmo sem saber exatamente o que é?
Entendo demais esse ritmo! Você já percebeu se o seu cansaço está mais forte nos últimos tempos? Tipo, uma fadiga que o sono não resolve mais?
Digo isso porque na nossa faixa etária o equilíbrio hormonal é tudo. Você já percebeu algum sinal: insônia, ganho de peso, oscilação de humor, falta de libido?
Captura Qualificada
Usar a dor/desejo revelado na condução para fazer a oferta de um próximo passo — consulta ou WhatsApp da Fernanda. Estrutura: Acolhimento + Oferta de Ajuda (sem forçar).
Ai Linda, entendo demais… Esses sintomas são muito mais comuns do que as pessoas imaginam e quase sempre têm uma causa hormonal identificável. A boa notícia é que existe investigação e tratamento pra isso! Se você quiser, posso te passar o contato da minha secretária para ela te explicar como funciona uma primeira consulta. Ela vai te orientar direitinho. Quer?
Esse cansaço que o sono não resolve quase sempre tem um fundo hormonal ou metabólico, sabia? Não é preguiça nem frescura, é biologia! Se quiser entender o que está acontecendo de verdade no seu corpo, posso pedir pra minha equipe entrar em contato com você. Posso?
Imagina você com energia de volta, dormindo bem, se sentindo linda e inteira… é exatamente o que a gente trabalha aqui. Me dê o seu WhatsApp que peço pra Fernanda entrar em contato com você e te explicar tudinho, tudo bem?
HANDOFF: Ao capturar o contato, encaminhar imediatamente para a Fernanda (75 99275-4433) com o contexto da conversa e o serviço de interesse sinalizado.
Meça sempre o nível de profundidade da sua resposta pela última mensagem recebida:
| Situação | Ação |
|---|---|
| Visualizou sem responder | Deixe. Não insista. |
| Respondeu com curtida / emoji | Devolva um emoji simpático ❤️ 🌸 |
| Respondeu com 1 palavra (“obrigada”) | Devolva 2–3 palavras + emoji: “Que ótimo! Fico feliz! 😊” |
| Respondeu com uma frase | Hora da CONDUÇÃO (Ponto de Conexão + Pergunta Pretexto) |
| Respondeu com parágrafo / abertura de assunto | CONDUÇÃO completa + CONVERSÃO na sequência |
Comentários em Publicações
Comentários estratégicos em perfis grandes do nicho atraem novos seguidores qualificados. Regra de Ouro: nunca faça propaganda direta.
Concordância + Valor
Exatamente isso! E vale ressaltar: muitas mulheres vão ao médico com esses sintomas e ouvem que é “estresse” ou “coisa da idade”. Quando na verdade o desbalanço hormonal tem causa identificável e tratamento personalizado. Investigar muda tudo. 💜
Posição Forte / Opinião
“Normal da menopausa” é uma das frases que mais me entristece na medicina. Nada do que você sente precisa ser normalizado quando é possível investigar e tratar. Qualidade de vida não tem prazo de validade. 💪
Conexão com a Dor
Meu coração aperta quando vejo isso porque sei exatamente quantas mulheres estão vivendo assim agora. Cansadas, sem libido, sem energia e sem respostas. A boa notícia: tem saída. E não é resignação. ❤️
Curiosidade / Pergunta
Pergunta honesta: quantas aqui já foram ao médico com esses sintomas e ouviram que estava tudo “normal no exame”? 👇 (Porque os exames convencionais muitas vezes não captam o que está acontecendo de verdade.)
Frequência ideal: 3 a 5 comentários por dia, em perfis diferentes · Melhor horário: nos primeiros 30 min após a publicação · Perfis-alvo: lista de 10 perfis fixos para monitorar diariamente
Rotina Diária
A eficiência do Social Selling está na consistência diária.
Manhã
- Verificar notificações de novos seguidores (Fluxo NS)
- Visual Check em cada novo seguidor
- Ativar qualificados com Script de Boas-vindas
- Verificar DMs e responder seguindo a Regra dos Dois Graus
- Verificar quem interagiu com os Stories do dia anterior (Fluxo GS)
Meio-dia
- Publicar o Story do dia conforme a sequência semanal GS
- Comentar em 2 a 3 publicações dos perfis-alvo (GS Externo)
- Verificar respostas de DMs em andamento e dar continuidade
Tarde / Noite
- Checar DMs e responder conduções em andamento
- Verificar quem interagiu com o Story publicado hoje
- Iniciar ativações das interações do Story do dia
- Encaminhar leads qualificados para a Fernanda via WhatsApp
Metas & Métricas
Registre diariamente as ações realizadas para acompanhar a produtividade e escalar o que funciona.
Handoff para Fernanda
O papel do Social Seller termina na captura qualificada. A partir daí, a Fernanda assume o fechamento via WhatsApp. Alinhe semanalmente os resultados entre as duas frentes.